Основы клиентской практики

Это мини-курс, состоящий из двух 2-часовых лекций. Он посвящен особенностям консультирования клиента и будет полезен всем, кто хочет делать расклады не только себе, но и другим людям.

Темы, которые поднимаются в курсе:

1. Кто я как таролог? Какие мои ожидания и какая реальность?
2. Что влияет на оценку моей работы
3. Что именно я делаю с картами и как я оцениваю эффективность своей работы
4. Клиенты: зачем они к нам ходят
5. Как общаться с клиентом так, чтобы все остались довольны
6. Работа со “сложными” клиентами и “сложными” запросами.
7. Границы и ответстенность – как их определить?
8. Какие бывают консультации и как определиться со своим форматом
9. Как правильно взять запрос
10. Как перевести запрос в четкие вопросы и построить план консультации
11. Как прочитать расклад правильно
12. Денежные вопросы